Le Conseil Départemental - Calvados
Maintenance des équipements
Le futur dispositif de maintenance
Ce nouveau dispositif se met en place à la rentrée 2018 après inventaire.
Actuellement les objectifs ci-dessous sont achevés ou en cours d'achèvement.
Raccordement des collèges en fibre
Déploiement d'une nouvelle architecture serveur (fin pour 2108/2019).
Nouvelles dotations PC avec une volonté d'homogénéisation des parcs informatiques. Les achats passent par une centrale d'achat dont peuvent bénéficier les établissements pour les équipements sur fonds propres.
Proposition de prise en charge des photocopieurs.
La prise en compte de nouvelles tendances fera évoluer les dotations et le renouvellement des équipements, notamment en ce qui concerne les équipements mobiles (établissement ou personnels).
Moyens pour assurer la maintenance :
Un ingénieur en charge du pilotage "Collèges numériques" à la DSN du CD 14.
Deux techniciens à la DSN du CD 14.
Marché d'infogérance confié à l'entreprise Quadria.
Interventions d'infogérance :
Intervention du prestataire si la résolution à distance est impossible.
Répartition de quatre agents par zones géographiques (Caen, Vire, Bayeux et Lisieux).
Nombre d'interventions prévues : passage du technicien une demi-journée toutes les deux semaines.
Supervision :
Volonté de centraliser au maximum pour simplifier l'identification et la résolution de problèmes.
Mise en place :
Inventaire exhaustif réalisé dans l'établissement (premier trimestre 2018-2019).